Smarter hospitality. Better operations.
Ο πελάτης και ο ιδιοκτήτης, στο ίδιο σύστημα.
Επικοινωνία με τον πελάτη σε κάθε κανάλι, αιτήματα, εργασίες, αφίξεις, κριτικές που τις απαντάει ο Ando — και η άλλη μισή δουλειά που δεν κάνει κανένα σύστημα: συμφωνητικά, ελάχιστες τιμές που επιβάλλει η ίδια η βάση, κάθε κράτηση ελεγμένη απέναντι στη συμφωνία, εκκαθαριστικά και μια σελίδα για κάθε ιδιοκτήτη.
- 5 → 500
- ακίνητα. Το ίδιο εργαλείο, από τον έναν διαχειριστή μέχρι την ομάδα
- 1
- σελίδα για κάθε ιδιοκτήτη — τα δικά του νούμερα, όσα εσείς επιτρέπετε
- 0
- ποσά που «χάνονται» ανάμεσα σε συστήματα
app.hostando.comΤο πρόβλημα
Η πληροφορία είναι σκορπισμένη σε δέκα εργαλεία.
Μια εταιρεία διαχείρισης δουλεύει κάθε μέρα με PMS, channel manager, λογιστικό, Google Sheets, WhatsApp, Viber, email και τηλέφωνα. Κανένα δεν ξέρει τι λέει το άλλο. Η ομάδα ξοδεύει ώρες ψάχνοντας, επαναλαμβάνοντας δουλειά και συντονίζοντας τμήματα με το χέρι.
Το αποτέλεσμα: ο ιδιοκτήτης ρωτάει «τι έγινε με το ακίνητό μου;» και η απάντηση χρειάζεται τρία συστήματα και μια ώρα.
- PMS
- Channel Manager
- Λογιστικό / ERP
- Google Sheets
- Viber
- Τηλέφωνο
- Excel αναφορές
Η λύση
Η πλευρά του ιδιοκτήτη, χτισμένη σωστά για πρώτη φορά.
Κάθε PMS ξέρει τι πλήρωσε ο πελάτης. Κανένα δεν ξέρει τι υποσχεθήκατε στον ιδιοκτήτη. Το Hostando κρατάει τη συμφωνία, την επιβάλλει στην τιμή, ελέγχει κάθε κράτηση απέναντί της και δίνει στον ιδιοκτήτη τη δική του σελίδα — χωρίς να αλλάξετε τίποτα από όσα ήδη δουλεύουν.
Συνδέει, δεν αντικαθιστά
Εισαγωγή κρατήσεων από Avantio, Airbnb και το channel manager σας. Τα δεδομένα μένουν εκεί που είναι· το Hostando τα διαβάζει.
Ελέγχει, δεν συγγράφει
Ένα ποσό που ήρθε από το κανάλι δεν αντικαθίσταται ποτέ από υπολογισμό. Αν διαφωνούν, βλέπετε και τα δύο και τη διαφορά — αυτό είναι το προϊόν.
Επιβάλλει, δεν προειδοποιεί
Η ελάχιστη διαμονή και η ελάχιστη καθαρή τιμή που υποσχεθήκατε ζουν στη βάση. Δεν παρακάμπτονται από ημερολόγιο, από εισαγωγή, ούτε από κάποιον που βιάζεται στις έντεκα το βράδυ.
Ando, ο βοηθός
Ρωτήστε στα ελληνικά. Απαντά με νούμερα.
«Πόσα χρωστάμε στη Μαρία τον Αύγουστο;» «Ποιες βίλες πούλησαν κάτω από το συμβόλαιο;» «Ποιος δεν έχει πληρώσει ακόμη;» Ο Ando διαβάζει τη δική σας βάση και απαντά σε δευτερόλεπτα — χωρίς φίλτρα, χωρίς εξαγωγή σε Excel, χωρίς να περιμένετε κάποιον να βρει χρόνο.
Ξέρει τη δική σας δουλειά
Δεν είναι γενικός βοηθός με τα δεδομένα σας από πάνω. Του γράφετε πώς δουλεύει η εταιρεία σας, μία γραμμή τη φορά, και απαντά με τα δικά σας λόγια: «καθαρό», «ΤΑΑΚ», «εγγυημένο».
Βλέπει ό,τι βλέπετε — τίποτα παραπάνω
Διαβάζει ως το πρόσωπο που ρωτάει. Το γραφείο κρατήσεων ρωτάει για τα χρήματα ενός ιδιοκτήτη και παίρνει άδεια απάντηση — όχι άρνηση, που θα έλεγε ότι υπάρχει κάτι εκεί.
Δεν αλλάζει τίποτα
Η συναλλαγή του είναι μόνο ανάγνωσης, στη βάση. Δεν είναι υπόσχεση ούτε έλεγχος στο κείμενο του ερωτήματος — που παρακάμπτεται με λόγια — αλλά κανόνας που η βάση επιβάλλει.
Γράφει και το σημείωμα παράδοσης βάρδιας. Μέσα στο κουτί, έτοιμο να το διορθώσετε — όχι σε άλλο παράθυρο για να το αντιγράψετε.
Τι κάνει
Από τη συμφωνία με τον ιδιοκτήτη μέχρι το τελευταίο ευρώ.
Ό,τι χρειάζεται μια εταιρεία διαχείρισης για να λειτουργήσει — και τίποτα μισοτελειωμένο.
Ιδιοκτήτες & Συμβόλαια
Πρότυπα συμβολαίων, ηλεκτρονική υπογραφή ιδιοκτήτη, αντυπογραφή εταιρείας, τελικό PDF. Οι όροι που υποσχεθήκατε — ελάχιστη διαμονή, ελάχιστη καθαρή τιμή — επιβάλλονται από το ίδιο το σύστημα.
Ακίνητα & Ένταξη
Ερωτηματολόγια ένταξης, έγκριση πρόχειρων ακινήτων, ουρά εργασιών. Εισαγωγή ακινήτων απευθείας από καταχώρηση Airbnb.
Εισαγωγές από οπουδήποτε
Avantio, κανάλια, ή το δικό σας Excel — όποια κι αν είναι η μορφή του. Το Hostando αναγνωρίζει τις στήλες μόνο του και σας δείχνει τι ΘΑ κάνει πριν γράψει γραμμή. Ιδιοκτήτες, ακίνητα, κρατήσεις, πύλες, κριτικές: εκατόν είκοσι βίλες σε ένα αρχείο αντί για εκατόν είκοσι φόρμες.
Ημερολόγια που μιλάνε μεταξύ τους
Το Hostando δημοσιεύει το ημερολόγιο κάθε ακινήτου σε iCal και διαβάζει των άλλων. Airbnb, Booking, Vrbo, ό,τι δημοσιεύει ημερολόγιο: μια κράτηση σε ένα κλείνει τις μέρες παντού. Χωρίς channel manager, χωρίς διπλοκλείσιμο βίλας μέσα Αυγούστου.
Τιμολόγηση
Ιστορικό τιμών με το ποιος άλλαξε τι και πότε, κανάλια διανομής, προσφορές, περιορισμοί. Προτάσεις τιμής προς τον ιδιοκτήτη με τον αντίκτυπο στα έσοδα και απάντηση με ένα κλικ.
Οικονομικά & Statements
Τι οφείλει η εταιρεία στον ιδιοκτήτη και τι οφείλει ο ιδιοκτήτης στην εταιρεία. Statements που θυμούνται τι χρέωσαν, επιστροφές, εξοφλήσεις.
Αυτοματισμοί & Email
Αφίξεις ιδιοκτητών, αναφορές τιμολόγησης, ενημερώσεις καθαρής τιμής — προγραμματισμένα, με ιστορικό αποστολής και δίγλωσσα πρότυπα email.
Αναφορές
Αφίξεις και αναχωρήσεις, πωλήσεις, πληρωμές κρατήσεων, πληρωμές σε ιδιοκτήτες, πληρότητα, ακυρώσεις, ΤΑΑΚ, προμήθειες καναλιών, περιθώριο κέρδους, έξοδα. Με φίλτρα και εξαγωγή.
Έλεγχος κόστους
Τρεις ερωτήσεις σε κάθε κράτηση: πούλησε κάτω από το συμβατικό ελάχιστο; πήρε ο ιδιοκτήτης το μερίδιο αυτού που πράγματι πληρώθηκε; κάλυψε αυτό που κρατήσατε την προμήθεια της πύλης; Τέσσερις απαντήσεις, όχι δύο — και η τέταρτη λέει ποιο νούμερο έλειπε.
Λειτουργίες
Παράδοση βάρδιας, εργασίες, αιτήματα, επιστροφές χρημάτων, αφίξεις και αναχωρήσεις της ημέρας, και «τι λείπει» από κάθε φάκελο. Ποιος έκανε τι, πότε, για ποιον ιδιοκτήτη.
Πελάτες & Επικοινωνία
Ο πελάτης ενώνεται με όλες τις κρατήσεις του, από όποιο κανάλι κι αν ήρθαν. Email, τηλέφωνο, WhatsApp, Viber, SMS, Airbnb, Booking — ένα ιστορικό, ώστε όποιος σηκώσει το τηλέφωνο να ξέρει τι έχει ήδη ειπωθεί.
Κριτικές που απαντιούνται
Λίστα με όσες περιμένουν ακόμη — όχι διακόσιες απαντημένες που κρύβουν τις έξι. Δίπλα σε κάθε μία, τι πραγματικά συνέβη σε εκείνη τη διαμονή. Και ο Ando γράφει το προσχέδιο της απάντησης, να το διορθώσετε αντί να το ξεκινήσετε.
Ομάδα & δικαιώματα
Το γραφείο κρατήσεων δεν βλέπει τα χρήματα των ιδιοκτητών. Τα δικαιώματα δεν κρύβουν κουμπιά — η βάση αρνείται τις γραμμές, οπότε δεν παρακάμπτονται ούτε με API.
Πύλη ιδιοκτήτη
Ο ιδιοκτήτης συνδέεται με δικό του κωδικό και βλέπει το ημερολόγιό του, τις κρατήσεις του με τα στοιχεία άφιξης, τα καταλύματά του, τις τιμές του, την αλληλογραφία σας και τα έσοδά του. Εσείς αποφασίζετε, ανά τύπο συνεργασίας, τι ακριβώς βλέπει.
Πώς δουλεύει
Χτισμένο από ανθρώπους που διαχειρίζονται ακίνητα, όχι από μια λίστα features.
Κάθε ενέργεια αφήνει ίχνος — με όνομα.
Στο τέλος της σεζόν μπορείτε να δώσετε σε έναν δύσπιστο ιδιοκτήτη πλήρη λογαριασμό: τι έγινε για εκείνον, πότε, και από ποιον.
Οι κανόνες ζουν στη βάση, όχι σε μια προειδοποίηση.
Μια προειδοποίηση στην οθόνη τη διαβάζει όποιος τύχει να κοιτάει. Ένας κανόνας στη βάση δεν παρακάμπτεται από ημερολόγιο, εισαγωγή ή βιασύνη.
Κάθε πελάτης βλέπει μόνο τα δικά του.
Πολλαπλοί χώροι εργασίας, αυστηρή απομόνωση δεδομένων, ελεγμένη με αυτόματα τεστ σε κάθε αλλαγή.
Ελληνικά και αγγλικά, από την πρώτη μέρα.
Η ομάδα δουλεύει στα ελληνικά, ο ιδιοκτήτης στο εξωτερικό διαβάζει αγγλικά. Το ίδιο σύστημα, χωρίς παρακάμψεις.
Για ποιους
Για όποιον διαχειρίζεται ακίνητα άλλων — από πέντε μέχρι πεντακόσια.
- Διαχειριστές με πέντε ακίνητα και ένα Excel
- Εταιρείες διαχείρισης βραχυχρόνιας μίσθωσης
- Vacation rental companies & serviced apartments
- Ιδιοκτήτες με χαρτοφυλάκιο που διαχειρίζεται τρίτος
Ζητήστε demo
Δείτε το Hostando με τα δικά σας ακίνητα.
Αφήστε μας τα στοιχεία σας και θα σας δείξουμε πώς λειτουργεί με τη δική σας δουλειά. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό. Η τιμολόγηση είναι ανά ακίνητο και τη λέμε στο demo — χωρίς δεσμεύσεις εγκατάστασης.