Come posso prenotare una struttura?
Per prenotare una struttura, seleziona la casa o l’appartamento di tuo interesse, scegli le date del soggiorno e il numero di ospiti, quindi clicca su “Prenota ora”. Dopo aver completato i dettagli richiesti, potrai procedere con il pagamento.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo pagamenti esclusivamente tramite bonifico bancario immediato, direttamente sul conto dell’host.
Con quanto anticipo devo effettuare la prenotazione?
Non c’è un limite minimo di tempo per prenotare, ma ti consigliamo di farlo il prima possibile per assicurarti la disponibilità. Alcuni host potrebbero avere restrizioni specifiche.
Devo versare un acconto?
Sì, è richiesto un acconto del 30% per confermare la prenotazione. Il saldo completo deve essere versato entro 7 giorni prima dell’arrivo.
Posso cancellare la mia prenotazione?
Le politiche di cancellazione variano a seconda dell’host. Ti consigliamo di verificare la politica di cancellazione al momento della prenotazione. In generale, se cancelli entro 7 giorni dall’arrivo, potresti perdere l’acconto.
Come funziona l’assicurazione?
Alcuni host offrono un’assicurazione per danni accidentali, ma questo dipende dalle politiche individuali. Contatta l’host per verificare se è inclusa nel prezzo o disponibile come extra.
Come posso contattare l’host?
Puoi contattare l’host direttamente tramite il sistema di messaggistica sulla piattaforma Hostando. Vai alla pagina della proprietà e clicca su “Contatta l’host”.
Come posso modificare la mia prenotazione?
Se desideri modificare la tua prenotazione, contatta subito l’host per verificare la disponibilità e l’approvazione delle modifiche. Alcuni host potrebbero applicare un costo extra per cambiamenti a breve termine.
Che tipo di strutture posso prenotare su Hostando?
Su Hostando puoi prenotare case vacanze, appartamenti, bed & breakfast e hotel. Ogni struttura ha una descrizione dettagliata con foto, servizi offerti e recensioni degli ospiti precedenti.
Come posso modificare i miei dati personali?
Puoi aggiornare le tue informazioni personali, come email, numero di telefono e password, andando su Il Mio Account > Impostazioni.
Come funzionano le recensioni di proprietà e ospiti?
Dopo ogni soggiorno, sia gli ospiti che gli host possono lasciare una recensione. Le recensioni aiutano gli altri utenti a fare scelte consapevoli. Recensioni positive aumentano la visibilità della tua struttura nei risultati di ricerca.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Per ricevere assistenza, puoi contattarci tramite il modulo di supporto sulla piattaforma o inviare un’email a info@hostando.com. Ti risponderemo il prima possibile.