🏡 Come posso registrare la mia proprietà su Hostando?
🔹 Per registrare la tua proprietà, vai su “Registrati come Host” nel menu principale, crea un account e inserisci tutte le informazioni necessarie sulla tua struttura.
✅ Una volta approvata, potrai iniziare a ricevere prenotazioni! 🎉
📆 Come posso gestire le prenotazioni ricevute?
📌 Tutte le prenotazioni sono visibili nella tua Dashboard. Per ogni prenotazione troverai:
👤 Dettagli sugli ospiti
📅 Date del soggiorno
💰 Importo pagato
⚡ Opzione per accettare o rifiutare la prenotazione
💵 Come vengono pagati i guadagni della mia proprietà?
💳 Gli ospiti pagano direttamente sulla piattaforma e i fondi vengono inviati automaticamente al tuo conto Stripe o PayPal.
🏦 Se preferisci, puoi ricevere un bonifico bancario.
⚠️ La piattaforma trattiene una commissione (es. 10%) sull’importo totale della prenotazione.
💰 Posso cambiare il prezzo della mia proprietà?
✅ Sì! Puoi modificare il prezzo per notte, aggiungere supplementi per ospiti extra e impostare sconti per soggiorni lunghi o offerte speciali.
🖥️ Vai alla sezione “Gestione Tariffe” per effettuare le modifiche.
❌ Come posso stabilire le politiche di cancellazione?
🔄 Puoi scegliere tra diverse politiche di cancellazione, tra cui:
✔️ Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo
🔹 Rimborso parziale
❌ Nessun rimborso
🛠️ Scegli l’opzione che meglio si adatta alle tue esigenze!
🔄 Posso cancellare una prenotazione?
🚨 Sì, ma solo in casi eccezionali.
❗ Le cancellazioni frequenti possono influire sulla tua reputazione, quindi usa questa opzione con cautela.
📅 Come posso gestire il calendario delle prenotazioni?
📌 Il calendario della tua proprietà si aggiorna automaticamente con ogni prenotazione ricevuta.
🔧 Puoi anche:
✅ Impostare manualmente periodi di disponibilità e indisponibilità.
✅ Bloccare specifiche date per manutenzioni o impegni personali.
🔐 Come posso garantire che i pagamenti siano sicuri?
🔒 La piattaforma Hostando utilizza sistemi di pagamento sicuri come PayPal e bonifico bancario, proteggendo sia gli ospiti che gli host da frodi o transazioni non autorizzate.
🎁 Posso offrire sconti o offerte speciali?
🌟 Sì! Puoi creare:
✅ Offerte speciali
✅ Sconti per soggiorni lunghi
✅ Prezzi speciali per festività o bassa stagione
🎯 Gestisci tutto direttamente dalla tua Dashboard!
🆘 Come posso risolvere un problema con un ospite?
📩 Contatta direttamente l’ospite attraverso la messaggistica della piattaforma.
⚠️ Se il problema persiste, puoi aprire una segnalazione al nostro supporto clienti.
🔄 Come posso modificare le mie informazioni personali?
📌 Puoi aggiornare email, numero di telefono e password accedendo a:
🖥️ Il Mio Account > Impostazioni
⭐ Come funzionano le recensioni delle proprietà e degli ospiti?
📢 Dopo ogni soggiorno, sia gli ospiti che gli host possono lasciare una recensione.
📊 Le recensioni aiutano altri utenti a fare scelte informate e migliorano la visibilità della tua proprietà nei risultati di ricerca!
📞 Come posso contattare l’assistenza clienti?
📩 Email: info@hostando.com
💬 Compila il modulo di supporto sulla piattaforma.
⚡ Risponderemo il prima possibile! 😊