🔄 Ultimo aggiornamento: 12/02/2025
🎉 Benvenuto su Hostando!
Prima di utilizzare i nostri servizi, ti invitiamo a leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni. L’uso della piattaforma implica l’accettazione delle seguenti condizioni.
📌 Introduzione
Hostando è una piattaforma online che consente agli ospiti di prenotare case vacanza, appartamenti, B&B, hotel e altre strutture gestite da host indipendenti (utenti che mettono a disposizione i propri alloggi). Hostando agisce esclusivamente come intermediario tra ospiti e host, fornendo un sistema di prenotazione sicuro e trasparente.
✅ Accettazione dei Termini
Accedendo e utilizzando il sito www.hostando.com e i relativi servizi, accetti di rispettare i presenti Termini e Condizioni, che regolano l’accesso e l’uso della piattaforma. Se non accetti queste condizioni, non potrai utilizzare i nostri servizi.
🏡 Servizi Offerti
Attraverso la nostra piattaforma, Hostando offre i seguenti servizi:
- 📌 Piattaforma di prenotazione per ospiti e host.
- 🏠 Gestione delle proprietà da parte degli host (aggiunta, modifica e cancellazione degli annunci).
- 💳 Sistema di pagamento sicuro, che consente agli ospiti di pagare le prenotazioni e agli host di ricevere i pagamenti direttamente.
👤 Registrazione dell’Account
Per utilizzare i servizi di Hostando, è necessario registrarsi creando un account. La registrazione è gratuita, ma per completare una prenotazione o pubblicare un annuncio, devi fornire informazioni veritiere e aggiornate, tra cui:
- 🔹 Nome, indirizzo e contatti.
- 🔹 Informazioni sul metodo di pagamento (per gli ospiti) o sulle modalità di pagamento per gli host.
🔐 Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e non devi condividerle con terzi.
🏨 Prenotazioni e Pagamenti (per gli Ospiti)
📅 Prenotazione
Gli ospiti possono prenotare un alloggio tramite la piattaforma. Le prenotazioni diventano vincolanti una volta versato l’acconto richiesto, salvo diversa indicazione dell’host.
💰 Pagamento
- Gli ospiti devono versare un acconto del 30% al momento della prenotazione.
- Il saldo dovrà essere versato entro 7 giorni dall’arrivo.
- I pagamenti vengono elaborati tramite Bonifico Bancario.
🚫 Politiche di Cancellazione
Ogni host stabilisce le proprie politiche di cancellazione. In generale:
- Cancellazioni effettuate prima di 7 giorni dall’arrivo → diritto a un rimborso parziale.
- Cancellazioni a meno di 7 giorni dall’arrivo → perdita dell’acconto.
🏠 Responsabilità degli Host
Gli host sono responsabili per:
- ✅ L’accuratezza delle informazioni fornite nei loro annunci.
- ✅ La manutenzione e pulizia delle strutture.
- ✅ Il rispetto delle normative locali in materia di sicurezza e accoglienza.
❌ Hostando non è responsabile per danni o problemi derivanti dalla gestione diretta delle strutture da parte degli host.
⚖️ Responsabilità di Hostando
Hostando agisce solo come intermediario e non è responsabile per:
- ❌ Problemi legali tra ospiti e host.
- ❌ La qualità dei servizi offerti dagli host.
- ❌ Danni o incidenti legati all’uso delle proprietà.
🔒 Ci impegniamo a fornire un sistema di pagamento sicuro, ma non possiamo garantire l’assenza totale di problemi nelle transazioni.
💸 Costi di servizio e Pagamenti agli Host
🎯 Costi di Servizio
- Hostando applica un costo di servizio dell’8% sul prezzo per notte stabilito dall’host per ogni prenotazione.
- Questa costo di servizio viene aggiunta al prezzo totale pagato dall’ospite.
📌 Esempio: Se un ospite prenota un alloggio per €100 a notte, il totale da pagare sarà €108 (dove €100 vanno all’host e €8 rappresentano il costo di servizio per l’uso della piattaforma).
💳 Pagamenti agli Host
- Hostando non trattiene alcuna somma dai pagamenti effettuati dagli ospiti.
- Gli host ricevono il 100% del prezzo per notte direttamente sul proprio conto bancario.
- Gli host riceveranno una fattura o ricevuta relativa alla costo di servizio dell’8%, da pagare via bonifico entro il 3° giorno del mese successivo.
📜 Proprietà Intellettuale
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